Produk

    Produk yang saya beli di OKESHOP rusak, saya bisa perbaiki di mana?
    Apakah OKESHOP menjual barang yang sudah rekondisi?
    Produk apa sajakah yang bisa dibeli di OKESHOP?
    Apakah OKESHOP menerima tukar tambah/trade in?
    OKESHOP menjual handphone Second Condition Atau handphone Black Market tidak?

OKESHOP

    Kenapa OKESHOP lebih mahal di banding "Toko Sebelah"?
    Apa bedanya belanja di OKESHOP di banding sama "Toko Sebelah"?
    OKESHOP ada dimana saja?
    OKESHOP terima pembayaraan apa saja?
    Kalau saya berbelanja di OKESHOP dan ternyata pelayanannya tidak memuaskan, saya harus komplain kemana?

Cara Transaksi/Berbleanja

    Saya ingin membeli handphone secara online, bagaimana caranya?
    Kenapa accessories tidak di list di website?
    Bagaimana caranya kalau mau beli handphone dengan cara mencicil/kredit? Ketentuannya apa saja?
    Kalau saya membeli handphone di OKESHOP lebih dari satu unit, apakah harga bisa dikurangi/discount khusus?
    Apakah saat ini di OKESHOP sedang ada promo cicilan bunga 0% ?

Oke Sure

    Pertanyaan Tentang Oke Sure

Nokia Care Protect

    Apa yang dimaksud dengan Nokia Care Protect (NCP)?
    Siapa saja yang berhak membeli Nokia Care Protect (NCP)?
    Mengapa NOKIA berinisiatif menghadirkan Nokia Care Protect (NCP)?
    Apa saja jenis dari Nokia Care Protect (NCP)?
    Layanan apa saja yang dicakup oleh Nokia Care Protect (NCP)?
    Dimana saja Nokia Care Protect (NCP) bisa didapatkan?
    Kapan waktu terbaik untuk membeli Nokia Care Protect (NCP)?
    Bagaimana cara melakukan aktivasi & registrasi Nokia Care Protect (NCP)?
    Bagaimana mengetahui bahwa Nokia Care Protect sudah berhasil diaktivasi?
    Berapa lama Nokia Care Protect (NCP) dapat langsung aktif?
    Berapa lamakah batas maksimum pengaktifan Nokia Care Protect (NCP)?
    Apakah Nokia Care Protect (NCP) berlaku untuk produk Nokia yang di beli di luar Indonesia atau produk yang dibeli tanpa garansi resmi PT Nokia Indonesia?
    Apakah Nokia Care Protect (NCP) dapat dialihkan?
    Hal apa saja yang tidak tercakup dalam Nokia Care Protect (NCP)?
    Hal yang tidak tercakup dalam jaminan standard and NCP
    Adakah hal penting lain yang perlu diketahui?

Pertanyaan Tentang Produk

    Produk yang saya beli di OKESHOP rusak, saya bisa perbaiki di mana? Setiap produk (handphone) yang anda beli di OKESHOP bergaransi 1 Tahun untuk perbaikan & penggantian spare part.
        Untuk handphone Nokia anda bisa membawa produk tersebut ke Nokia Sales & Care Center (NSCC) atau ke Nokia Care Center (NCC) yang terdapat di kota anda.
        Untuk handphone Sony Ericsson silahkan anda datang ke Sony Ericsson Shop (SES) atau ke Sony Ericsson Exclusive Shop (SEES) terdekat.
        Untuk handphone Blackberry perbaikan produk tersebut, bisa mendatangi Gerai Operator/Provider yang anda gunakan atau datang ke TRIO di Plaza FX Sudirman, karena Trio adalah Collecting Point resmi untuk produk Blackberry.
    Jangan lupa untuk membawa serta Kartu Garansi & Bukti Pembelian (Invoice) pada saat ingin memperbaiki handphone anda di Service Center Resmi atau OKESHOP tersebut.^ Kembali Ke Atas
    Apakah OKESHOP menjual barang yang sudah rekondisi?Tidak! OKESHOP sebagai salah satu Toko Ponsel terbesar di Indonesia dan dengan beberapa brand besar yang dijual, tidak akan berani ambil resiko untuk menjual handphone yang sudah di rekondisi.

    Semua Produk yang di jual di OKESHOP terjamin keasliannya dan 100% unit baru & bukan unit yang sudah direkondisi, serta bergaransi resmi selama 1 tahun.^ Kembali Ke Atas
    Produk apa sajakah yang bisa dibeli di OKESHOP? Produk yang dijual di OKESHOP adalah:
        Handphone (Nokia, Sony Ericsson, Apple} & Blackberry)
        Accessories (Accessories Original yang terjamin keasliannya)
        Perdana & Voucher Isi Ulang (Perdana & Voucher isi ulang dari semua Operator/Provider, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik)
        OKEPlus - Mobile Content (Download Games, Ringtone, Wallpaper, Themes dll, dengan harga terjangkau)
    ^ Kembali Ke Atas
    Apakah OKESHOP Menerima Tukar Tambah/Trade In?Saat ini, OKESHOP tidak menerima Tukar Tambah segala jenis/merek handphone.^ Kembali Ke Atas
    OKESHOP menjual handphone Second Condition atau handphone Black Market tidak?OKESHOP tidak menjual handphone Second. OKESHOP Juga tidak menjual handphone Black/Grey Market karena OKESHOP adalah Gerai Resmi dari produk Nokia, Sony ericsson & Blackbery yang bergaransi resmi selama 1 tahun.^ Kembali Ke Atas

Pertanyaan Tentang OKESHOP

    Kenapa harga di OKESHOP lebih mahal di banding "Toko Sebelah"?Harga di OKESHOP lebih mahal daripada Toko lainnya, karena OKESHOP hanya menjual barang Baru & Bergaransi Resmi full 1 tahun sejak tanggal pembelian, serta terjamin ke orisinalan Accessories yang ada didalam paket penjualannya.

    OKESHOP juga memberikan Garansi selama 6 bulan untuk Accessories Original (Nokia & Sony Ericsson), jadi untuk setiap kerusakan pada Accessories Nokia & Sony Ericsson Original yang anda gunakan akan diganti dengan yang baru (rusak bukan karena miss used/kesalahan pengguna)

    Di OKESHOP untuk transaksi pembayaran dengan Kartu Kredit juga tidak dikenakan surcharge 3%.^ Kembali Ke Atas
    Apa bedanya belanja di OKESHOP di banding sama "Toko Sebelah"?Beda belanja di OKESHOP dan di Toko lainnya adalah, Pelayanan yang ramah dari Sales Counter OKESHOP, Pengetahuan Produk (Product Knowledge) Sales Counter OKESHOP dapat membantu anda dalam memilih handphone yang anda butuhkan sesuai dengan Kebutuhan & Budget, Keamanan & Kenyamanan dalam berbelanja terjamin di OKESHOP, Kalau anda sedang malas keluar rumah, anda bisa pesan layan antar melalui Website ataupun Hotline OKESHOP, dan banyak lagi.^ Kembali Ke Atas
    OKESHOP ada dimana saja? OKESHOP ada di hampir seluruh Mal, Plaza atau Pusat Perbelanjaan yang ada di Kota anda. OKESHOP juga ada di Toko Buku Gramedia, Carrefour, Giant dan Hypermart.

    Untuk melihat alamat lengkap dan nomor telepon OKESHOP silahkan mengujungi halaman Lokasi Gerai^ Kembali Ke Atas
    OKESHOP terima pembayaraan apa saja? OKESHOP menerima beberapa macam pembayaran, seperti:
        Offline: Cash (Tunai), Credit Card (kartu Kredit), Voucher dan Debit Card (Kartu Debit)
        Online: Cash Transfer (Transfer Tunai, berlaku Nasional), Cash On Delivery (Pembayaran Tunai ditempat, berlaku untuk wilayah Jakarta saja) & Credit Card Online (Kartu Kredit Online, berlaku hanya untuk wilayah Jakarta saja)
    ^ Kembali Ke Atas
    Kalau saya berbelanja di OKESHOP dan ternyata pelayanannya tidak memuaskan, saya harus komplain kemana?Apabila anda berbelanja di OKESHOP dan ternyata pelayanan dari Sales Officer kami tidak memuaskan, silahkan layangkan kritik, saran & keluhan anda via sms ke OKESHOP Careline di nomor 0853-1784-4466. atau bisa juga melalui email ke careline@oke.com.^ Kembali Ke Atas

Pertanyaan Tentang Cara Transaksi

    Saya ingin membeli handphone secara online, bagaimana caranya?Untuk Berbelanja Online (Online Shopping) pertama-tama yang harus anda lakukan adalah mendaftar sebagai anggota.

    Selanjutnya kalau sudah terdaftar, silahkan anda login ulang dengan ID (user name & password) yang baru saja anda buat.

    Setelah itu pilih Produk yang ingin anda beli, lalu klik "Add To Cart".^ Kembali Ke Atas
    Kenapa accessories tidak di list di website?Saat ini website kami www.okeshop.yolasite.com masih dalam tahap pengembangan, jadi mohon maaf kalau fiturnya masih belum lengkap.

    Nantinya untuk List Accessories akan kami tampilkan juga sebagai fitur utama di okeshop.yolasite.com^ Kembali Ke Atas
    Bagaimana caranya kalau mau beli handphone dengan cara mencicil/kredit? Ketentuannya apa saja? Diseluruh Outlet OKESHOP anda bisa membeli handphone dengan cara kredit/mencicil.

    Syaratnya adalah, anda pemilik Kartu Kredit Citibank atau Kartu Kredit yang sedang ada promosi cicilan.

    Untuk transakasi dengan kartu kredit Citibank anda bisa mengkonversi transaksi tersebut menjadi cicilan Easy Pay.
    Cicilan tersedia dalam jangka waktu sbb;
        3 Bulan, bunga 2,5% perbulan
        6 Bulan, bunga 2,4% perbulan
        9 Bulan, bunga 2,3% perbulan
        12 Bulan, bunga 1,95% perbulan
        18 Bulan, bunga 1,85% perbulan
        24 Bulan, bunga 1,75% perbulan.
    Untuk Kartu Kredit Lainnya tergantung ada atau tidaknya promosi kerjasama dengan OKESHOP dan apabila tidak ada promo kerjasama, silahkan menghubungi Card Center kartu kredit tersebut untuk konfirmasi mengenai transaksi yang akan di konversi menjadi cicilan (tidak otomatis seperti Citibank).

    Dan untuk anda yang Tidak Memiliki Kartu Kredit, mohon maaf saat ini OKESHOP belum dapat membantu untuk melayani pembelian handphone secara kredit/cicilan (hanya Tunai).^ Kembali Ke Atas
    Kalau saya membeli Handphone di OKESHOP lebih dari satu unit, apakah harga bisa dikurangi atau ada discount khusus? Di OKESHOP harga yang tertera sudah nett/fix price, jadi untuk harga tidak bisa dikurangi (discount) walaupun anda membeli lebih dari satu unit, karena pada dasarnya pangsa pasar OKESHOP adalah End User bukan Reseller.^ Kembali Ke Atas
    Apakah saat ini di OKESHOP sedang ada promosi ? Untuk melihat Promosi yang sedang berjalan di OKESHOP, silahkan mengkunjungi halaman promosi^ Kembali Ke Atas

Nokia Care Protect

    Apa yang dimaksud dengan Nokia Care Protect (NCP)?Nokia Care Protect memperpanjang masa berlaku awal untuk Jaminan Terbatas Produsen yang diberikan kepada konsumen perangkat Nokia dengan menawarkan perbaikan dan dukungan selama 12 bulan berikutnya, menjadi total 2 tahun jaminan terbatas.

    Nokia Care Product bukan asuransi dan tidak menawarkan cakupan kerusakan kecelakaan. ^ Kembali Ke Atas
    Siapa saja yang berhak membeli Nokia Care Protect (NCP)?Semua customer yang memiliki product NOKIA yg resmi didistribusikan oleh PT Nokia Indonesia dan Nokia Care Protect harus dibeli dan diaktifkan dalam masa garansi standard produk ^ Kembali Ke Atas
    Mengapa NOKIA berinisiatif menghadirkan Nokia Care Protect (NCP)?Nokia Care Protect (NCP) merupakan bukti komitmen NOKIA terhadap customer guna menambah rasa aman terhadap unit yang dimiliki.^ Kembali Ke Atas
    Apa saja jenis dari Nokia Care Protect (NCP)? Jenis dari Nokia Care Protect (NCP) dapat dilihat pada halaman Nokia Care Protect^ Kembali Ke Atas
    Layanan apa saja yang dicakup oleh Nokia Care Protect (NCP)?Cakupan Nokia Care Protect (NCP) meliputi penggantian hardware (Kondisi & Persyaratan berlaku) dan service charge/labor.^ Kembali Ke Atas
    Dimana saja Nokia Care Protect (NCP) bisa didapatkan?Nokia Care Protect (NCP) bisa didapat pada Nokia Care Center & Nokia Sales & Care Center. ^ Kembali Ke Atas
    Kapan waktu terbaik untuk membeli Nokia Care Protect (NCP)?Waktu terbaik adalah saat pelanggan membeli ponsel. Perpanjangan jaminan mungkin tidak akan dijual di lain waktu jika ponsel telah rusak, misalnya akibat air.

    Pelanggan dapat membeli NCP dalammasa berlaku jaminan (12 bulan) dari Nokia Care Center. ^ Kembali Ke Atas
    Bagaimana cara melakukan aktivasi & registrasi Nokia Care Protect (NCP)?Nokia Care Protect (NCP) akan didaftarkan oleh staf ditoko / Care Center untuk pelanggan. ^ Kembali Ke Atas
    Bagaimana mengetahui bahwa Nokia Care Protect sudah berhasil diaktivasi?Pada akhir aktivasi, system secara otomatis akan mengirimkan email kembali kepada pemohon (harap memasukkan alamat email dengan benar). Atau tanyakan status warranty kepada staff Care Center.^ Kembali Ke Atas
    Berapa lama Nokia Care Protect (NCP) dapat langsung aktif?Nokia Care Protect (NCP) dapat langsung aktif sesaat setelah proses aktivasi selesai dilakukan. ^ Kembali Ke Atas
    Berapa lamakah batas maksimum pengaktifan Nokia Care Protect (NCP)?Nokia Care Protect (NCP) harus dibeli dan diaktifkan dalam masa garansi standard produk.^ Kembali Ke Atas
    Apakah Nokia Care Protect (NCP) berlaku untuk produk Nokia yang di beli di luar Indonesia atau produk yang dibeli tanpa garansi resmi PT Nokia Indonesia?Tidak, Nokia Care Protect (NCP) hanya berlaku untuk produk Nokia yang di distribusikan resmi oleh PT Nokia Indonesia.^ Kembali Ke Atas
    Apakah Nokia Care Protect (NCP) dapat dialihkan?YA, Pelanggan dapat menjual ponsel Nokia dan mengalihkan cakupan NCP yang tersisa kepada pemilik baru.^ Kembali Ke Atas
    Hal apa saja yang tidak tercakup dalam Nokia Care Protect (NCP)? NCP menawarkan jangkuan domestik, bukan di seluruh dunia. Bantu pelanggan untuk memahami bahwa NCP tidak menawarkan jaminan di tempat (on-site warranty), dan mereka harus membawa ponsel ke Nokia Care Center^ Kembali Ke Atas
    Hal yang tidak tercakup dalam jaminan standard and NCPTidak mencakup:
        Buku Petunjuk atau perangkat lunak, pengaturan, konten, data, maupun link pihak ketiga
        Penggunaan dan keausan, penanganan yang kasar, kesalahan penggunaan
        Kecacatan/kerusakan yang disebabkan karena penggunaan produk atau akses tidak resmi
        Upaya paksa / pengubahan di luar spesifikasi pabrik
    Tidak berlaku bila:
        Dibuka, dimodifikasi, atau diperbaiki oleh siapapun selain pusat layanan resmi, termasuk penggunaan komponen tidak resmi
        Ditempatkan pada kondisi lingkungan yang ekstrem
    ^ Kembali Ke Atas
    Adakah hal penting lain yang perlu diketahui?Segala kondisi & persyaratan penting mengenai Nokia Care Protect (NCP) tercantum dalam "Ketentuan & Syarat-syarat Umum"" atau bisa dengan mengakses melalui www.okeshop.yolasite.com atau kontak melalui 0853-1784-4466. (OKE CARE) .